RADARCIREBON.TV- SMS adalah raja komunikasi mobile sebelum internet dan aplikasi chat. Karena tingginya tarif dan keterbatasan karakter, setiap pesan terasa berharga. Namun, aplikasi pesan instan seperti WhatsApp telah mengambil alih seiring kemajuan teknologi, menawarkan komunikasi yang lebih cepat, murah, dan fleksibel. Akibatnya, SMS menjadi lebih cepat dan lebih sering digunakan hanya untuk menerima kode OTP, verifikasi akun, atau pemberitahuan darurat.
Perubahan ini disebabkan oleh keinginan pengguna untuk berkomunikasi dengan cara yang lebih praktis dan efektif. WhatsApp jauh lebih unggul dari SMS dalam hal harga, kemudahan, dan fitur. Apa saja alasan utama di balik SMS kalah saing dengan WhatsApp?
1. Tanpa biaya untuk operator
WhatsApp jauh lebih baik karena gratis! Sementara SMS masih bergantung pada biaya per pesan atau paket tertentu yang jauh lebih mahal, WhatsApp hanya membutuhkan sedikit kuota untuk berkirim pesan, jadi kamu tidak perlu khawatir boros saat chatting sepanjang hari. Anda juga dapat mengirim pesan bebas hanya dengan internet atau WiFi, tanpa perlu pulsa atau paket SMS.
Baca Juga:War Tiket Mudik 2025? Dulu Cuek, Sekarang Aku yang Ribet!Ingin Nastar yang Sempurna? Inilah 5 Cara Membuat Selai Nanas Lembut dan Berserat
2. Aplikasi ini dapat melakukan chat, telepon, dan video call
Untuk memulai, Anda harus menggunakan banyak aplikasi untuk berkomunikasi, seperti SMS untuk chat, Skype atau Zoom untuk video call, dan lainnya. Semuanya sekarang dapat dilakukan hanya dengan satu aplikasi, WhatsApp. Cukup menggunakan nomor telepon Anda untuk mengirim pesan, menelepon, atau video call tanpa perlu membeli lebih banyak pulsa. Lebih efisien dan mudah digunakan karena semua tersedia dalam satu aplikasi tanpa perlu mengganti platform secara berulang.
3. Kirim banyak jenis file dengan cepat
WhatsApp memungkinkan pengguna mengirim berbagai jenis file, seperti foto, dokumen, lokasi, kontak, dan rekaman. Tetapi lebih praktis, fungsinya mirip dengan email. Tak mengherankan bahwa banyak perusahaan mulai menggunakannya dalam komunikasi dengan pelanggan. Selain itu, ukuran file yang dapat dikirim sangat besar, sehingga pengguna tidak perlu mengompres file atau mencari aplikasi tambahan. Dengan kemudahan ini, WhatsApp dapat digunakan untuk komunikasi personal dan profesional.
4. Chat backup yang aman dan mudah
Salah satu kekurangan SMS adalah semua pesan akan hilang saat Anda mengganti kartu SIM atau HP. Namun, WhatsApp mengatasi masalah ini dengan memberi Google Drive fitur backup otomatis, yang memungkinkan riwayat percakapan dipulihkan kapan saja. Jadi, Anda tidak perlu khawatir kehilangan pesan penting dalam obrolan pribadi atau bisnis karena semuanya aman.
Proses pemulihan juga sangat sederhana. Jika Anda masuk dengan akun Google yang sama, chat Anda akan kembali seperti semula. Chat Anda akan tetap aman dan tidak akan terhapus.
5. Tanda pesan yang dikirim dan dibaca
WhatsApp menggunakan tanda centang satu untuk terkirim, tanda centang dua untuk diterima, dan tanda centang dua biru untuk dibaca. Ini berbeda dengan SMS yang tidak memberi tahu apakah pesan sudah sampai atau telah dibaca. Ini pasti membuat komunikasi lebih mudah dipahami dan efektif. Untuk menghindari kesalahpahaman dalam komunikasi, Anda dapat langsung mengetahui apakah pesan diabaikan atau memang belum dibaca.
6. Profil yang bisa dipersonalisasi
WhatsApp memungkinkan pengguna menyesuaikan profil mereka dengan memasukkan foto, bio singkat, dan informasi kontak lainnya. Selain itu, fitur ini sangat bermanfaat bagi perusahaan yang ingin menampilkan identitas profesional mereka. Karena WhatsApp menawarkan opsi privasi, pengguna dapat mengatur siapa yang dapat melihat informasi tersebut. Dengan demikian, setiap pengguna dapat menyesuaikan profilnya untuk tujuan pribadi atau profesional.
7. WhatsApp jauh lebih efektif untuk bisnis dibandingkan SMS
Jika dibandingkan dengan WhatsApp, SMS memiliki banyak keterbatasan, seperti tidak dapat mengirim gambar, tidak dapat menampilkan identitas bisnis, dan kurang interaktif. Sebaliknya, WhatsApp menawarkan fitur canggih yang sangat bermanfaat bagi bisnis, seperti respons otomatis dan chatbot melalui WhatsApp Business, yang memudahkan interaksi dengan pelanggan. Chatbot berbasis AI membuat layanan lebih efisien karena pelanggan dapat mendapatkan dukungan 24/7.
Baca Juga:Kafein Tanpa Kopi? Inilah 6 Manfaat dari Kopi Biji Kurma, Minum Sehat yang Wajib Dicoba!Siapa Sangka, Biji Kurma Bisa Menjadi Kopi! Inilah Cara Membuatnya dan Rasanya Lebih Enak!
Selain itu, kemampuan WhatsApp untuk komunikasi real-time memastikan bahwa pelanggan dapat menerima tanggapan cepat. Ini pasti membuat pengalaman pengguna lebih baik. Dengan 2 miliar pengguna aktif, WhatsApp tidak mengherankan lagi menjadi pilihan utama bagi banyak perusahaan untuk berkomunikasi dengan pelanggan. Jika perusahaan Anda masih bergantung pada SMS, mungkin saatnya untuk beralih ke WhatsApp dan memanfaatkan berbagai keuntungan yang ditawarkannya.
Dengan fitur yang lebih lengkap, cepat, dan terjangkau, WhatsApp kini menjadi standar komunikasi utama, sementara SMS hanya bertahan untuk keperluan tertentu. Perkembangan teknologi telah menjawab pertanyaan tentang mengapa SMS kalah saing dengan WhatsApp. Bagaimana pendapat Anda? Apakah Anda sepenuhnya beralih ke WhatsApp atau tetap menggunakan SMS?