RADARCIREBON.TV- Untuk konsumen dan pelaku bisnis, WhatsApp baru-baru ini merilis tiga fitur baru untuk WhatsApp Business.
Meskipun Meta AI belum dapat digunakan, pengguna Indonesia sekarang dapat menggunakan dua fitur: Verifikasi Meta dan Telepon Bisnis.
Yuk kita simak ketiga fiturnya:
1. Verifikasi Meta
Fitur Centang biru menunjukkan bahwa WhatsApp telah memverifikasi akun bisnis untuk meningkatkan kredibilitas akun.
Baca Juga:Mau Cuan dari TikTok? Ini Tips Aktifkan Keranjang Kuning!Korea Selatan Terancam Punah! Apa Penyebabnya?
Tujuan tambahan adalah untuk membantu bisnis membangun koneksi, seperti membangun channel WhatsApp agar mudah dicari.
Sebaliknya, karena respons pemilik bisnis yang lebih cepat dan penemuan penemuan yang lebih mudah ditemukan oleh konsumen, konsumen mendapatkan pengalaman yang lebih baik.
2. Telepon Bisnis
Dengan fitur ini, pelanggan dapat mengontak perusahaan dan sebaliknya. Namun, pemilik bisnis harus diberitahu tentang hal ini untuk menjaga privasi mereka.
Aldo Rambie, Head of Industry, Meta, menjelaskan, “Privasi ini penting, contoh sebelum bisnisnya telepon ada notice dulu di sini customer bisa memilih kontrol, untuk bisa enggak bisnisnya telepon, menghubungi, bisa dipilih reply-nya tidak, atau misalkan oke bisa dipilih setelah itu baru bisnisnya bisa inisiasi ke pembicaraan.”
Dia menambahkan, “Jadi enggak bisa langsung telepon. Nah ini bedanya. jadi memudahkan interaksi dengan antara bisnis dan customer, dua arah, at scale tapi juga dengan privacy in mind.”
3. Meta AI
Produksi bisnis akan lebih mudah dengan Meta AI, yang akan memungkinkan respons pelanggan yang lebih cepat, akurat, dan skala dengan volume yang lebih besar. Oleh karena itu, Anda tidak perlu lagi mengandalkan metode manual seperti sebelumnya.
Aldo menjelaskan, “Tentunya buat user juga experience-nya akan lebih, mendapatkan respons yang lebih cepat, experience yang lebih baik, yang lebih natural, dengan meta AI.”
Baca Juga:Uniqlo Terancam Boikot Massal Setelah Pengakuan CEO Soal Kapas XinjiangSmartphone Ini Kalahkan Samsung! Kini Jadi Raja Smartphone di Indonesia dan Asia Tenggara!
Jadi, itu dia tiga fitur baru WhatsApp Business yang bisa bikin interaksi dengan pelanggan lebih mudah dan cepat.
Dengan adanya Verifikasi Meta dan Telepon Bisnis, para pelaku usaha bisa meningkatkan kredibilitas dan menjaga privasi dengan lebih baik.
Sementara itu, kehadiran Meta AI siap membantu operasional bisnis Anda menjadi lebih efisien.