RADARCIREBON.TV- Mungkinkah laptop ASUS yang baru dibeli rusak? Tak perlu khawatir; kamu dapat mengajukan garansi untuk memperbaikinya. Kamu tidak perlu membayar biaya perawatan karena laptop kamu akan diganti dengan perangkat baru jika kerusakannya signifikan dan merupakan kerusakan yang dilakukan oleh perusahaan.
Namun, jika kamu ingin mendapatkan layanan tersebut, pastikan perangkat masih dalam masa garansi. Bagaimana saya bisa memastikan garansi laptop ASUS saya? Kamu dapat melakukan hal-hal berikut.
1. Bagaimana saya bisa memastikan garansi laptop ASUS saya?
Cara paling mudah untuk memeriksa garansi laptop ASUS adalah dengan melihat buku garansi yang ada di kardus pembelian. Akan tetapi, metode ini mungkin memakan waktu dan terkesan sulit, terutama jika kamu tidak membawa boksnya.
Baca Juga:Tipis dan Ringan, Namun Kuat dan Tangguh: Review ASUS ROG Zephyrus G14, Perangkat Rumah Ideal untuk GamerSekarang Kamu Dapat Membeli: Inilah Erajaya Membawa 3 TWS ke Indonesia dari Nothing
Cara yang lebih mudah untuk memeriksa garansi laptop ASUS adalah dengan mengunjungi website resminya. Namun, untuk mengetahui status garansi, kamu harus mengetahui nomor seri perangkat:
- Buka peramban dan pastikan kamu terhubung ke internet.
- Kunjungi situs ini melalui kolom pencarian: https://www.asus.com/id/support/warranty-status-inquiry/
- Masukkan nomor seri perangkat kamu pada kolom yang tersedia.
- Klik ‘Kirim’
- Status garansi layanan dan tanggal kedaluwarsanya akan ditampilkan di halaman tersebut.
Jika kamu tidak tahu nomor seri perangkat kamu, kamu dapat melihatnya pada stiker yang tertempel di bagian bawah laptop. Nomor seri perangkat berupa kombinasi angka dan huruf yang ditemukan di atas atau di bawah barcode.
2. Cara klaim garansi laptop ASUS
Kamu dapat mengklaim layanan setelah memastikan garansi laptop ASUS masih berlaku. Menurut situs web resmi ASUS, cara berikut untuk klaim garansi laptop ASUS:
- Untuk mengetahui apakah kamu memenuhi syarat untuk garansi, hubungi customer service ASUS di 1500128 selama jam kerja. Kamu juga dapat mengunjungi gerai servis ASUS terdekat.
- Setelah memastikan kerusakan, petugas akan membandingkannya dengan garansi yang tersedia untuk memungkinkan klaim layanan.
- Jika memungkinkan, bawa barang ke pusat servis dengan bukti pembelian.
- Selesaikan klaim dan tunggu perbaikan.
Waktu klaim garansi untuk kerusakan perangkat tidak lama, tetapi waktu perbaikan mungkin berbeda tergantung pada kerusakan dan ketersediaan spare part.
Diingat bahwa, meskipun masa berlaku garansi masih ada, beberapa kerusakan tidak dapat diterima, menurut situs web Asus:
- kerusakan yang disebabkan oleh pengguna atau pihak ketiga
- Kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak atau keras yang tidak asli dan pemasangan tidak boleh
- kerusakan yang disebabkan oleh terorisme, konflik bersenjata, kebakaran, kecelakaan, dan pemeliharaan yang tidak tepat
- kerusakan yang disebabkan oleh pemasangan perangkat lain yang tidak perlu
- Kerusakan yang disebabkan oleh virus
- kerusakan akibat seri produk yang sudah tidak berguna lagi
- Karena saya lupa kata sandi, saya tidak dapat mengakses perangkat.
Setelah memastikan garansi laptop ASUS aktif, pastikan kerusakan tidak termasuk dalam daftar di atas agar perusahaan tetap dapat memberikan perbaikan gratis.