PT KAI terus berusaha memutus mata rantai penyebaran covid-19, dengan menghentikan seluruh aktifitas kereta penumpang. Untuk mempermudah calon penumpang yang sudah memesan tiket, PT KAI mempermudah proses pengembalian uang tiket maksimal 3 hari dari waktu pengembalian tiket.
https://youtube.com/watch?v=LERQXPRSDO8